Gelişen teknolojisi ve artan ürün kalitesindeki gelişmeler, firmaları piyasada etkin bir biçimdetutunabilmeleri için yeni arayışlara itmiştir.
Rekabet etmenin en çok zorlandığı konu olan müşteri memnuniyetini sağlamak ürünün görünüşünden başlamaktadır. Rafta ya da vitrinde müşteriye hoş, yararlı ve ikna edici görünmeyen ürün şansını çok büyük ölçüde |